Alors qu'EVI entame sa septième année d'existence, il est clair que l'année 2013 a été la plus riche en bouleversements. Bouleversement en croissance tout d'abord : je n'ai pas encore les chiffres affinés, mais ils font apparaître une croissance cette année supérieure à 80%. Bouleversement structurel ensuite : eviGroup est devenu evi SAS en Mars dernier, a déménagé sur Paris, et a accueilli de nouveaux actionnaires et collaborateurs. Toute l'organisation a été revue, et les moyens sont sans commune mesure avec les années précédentes.
Enfin, bouleversement en terme de produits : EVI n'a jamais sorti autant de nouveaux produits qu'en 2013 : Yzi 2ème génération officialisée début Janvier, YziPro 8 pouces en Mai, Wallet et WalletHD en Juin, YziWide en Septembre et enfin YziBook et YziPro Elite en Novembre !

Pour tout dire, on a d'autres produits finalisés et prêts à être proposés, mais le planning est tellement chargé qu'ils attendront ce premier trimestre :)

En terme commercial, EVI a également été accueilli cette année chez Cdiscount (de nouveau, car nous avions travaillé dans le passé avec eux pour le Paddle Pro) mais aussi les magasins Leclerc et toujours Auchan, Grosbill ou Amazon.

Nous n'avons pas seulement réalisé des ventes grand public puisque nous avons notamment passé de très gros accords avec, entre autres, Schneider Electric ou le Groupe Hervé et nous avons réalisé des produits à usage industriel ou encore personnalisés.

Le marché B2B est très important pour nous car il s'inscrit dans la création de produits à durée de vie très importante, aussi bien dans le cycle de production (on doit garantir au client une production sur plusieurs années) que dans la qualité de fonctionnement (ces machines doivent tenir plusieurs années dans des environnements parfois hostiles).
La qualité a d'ailleurs été un des fers de lance de EVI en cette année 2013. Plus que jamais, nous avons travaillé le SAV et le ratio de panne est, sans conteste, le plus bas du marché : notre taux de SAV est de 3.1% en 2013 !
Notre SAV est resté également très réactif ce qui fait qu'EVI est loué par ses clients : nous avons par exemple 100% de taux de satisfaction client sur Cdiscount, et 4.9/5 de moyenne sur notre boutique eBay !


Nos indicateurs de vente sur Cdiscount.


Nos indicateurs de vente sur eBay (cliquez pour agrandir)

Le service client et la qualité a donc été une des priorités 2013 et restera une des priorités 2014. Vous avez d'ailleurs pu remarquer que nos dernières productions étaient plus "haut de gamme" et que le prix moyen avait eu tendance a augmenter.

J'avais parlé dans notre bilan 2012 d'une concurrence de plus en plus accrue et d'une compétition sur les prix de plus en plus féroce, et effectivement, c'est ce qui s'est passé. Entre les Microsoft et les Google sur le milieu et haut de gamme, et les MPMan et (nouveau venu) Polaroid sur les entrées de gamme, on peut dire que chaque jour voyait venir son concurrent.

Nous n'avons donc pas attaqué frontalement ces sociétés puisque nous considérons que les bas prix (on voit même des tablettes à 29€ !) ne peuvent pas être compatibles avec de la bonne qualité. On a essayé. On a prototypé des choses que certains trouveraient correctes à des prix très bas. On a notamment conçu un Smartphone Android 4 à 29€ (TTC !). Mais je ne l'ai pas validé. La qualité perçue était certes supérieure à 29€, mais pas vraiment plus. Pour l'anecdote, on a longtemps discuté sur quoi faire de ses prototypes (d'autant qu'on en a produit pas mal) et on est tombé d'accord sur le fait qu'il fallait mieux faire quelque chose d'un peu plus cher mais de totalement utilisable. Certains compromis ne sont pas possibles. Finalement, l'expérience était à faire, on la referra sans doute chaque année pour mesurer les progrès atteints, EVI ne sera probablement pas la première société à sortir un smartphone à 29€ ;)

Et l'avenir alors ? L'arrivée de nouvelles personnes permet de réaliser de nouvelles choses. Alain Martin, notre DG, est spécialisé dans la domotique et la sécurité et a notamment des contacts avec des sociétés européennes connues et reconnues dans le domaine. Pourquoi ne pas en profiter ? EVI a conçu durant toute l'année 2013 (et même un peu avant) des produits dans ce domaine, nous en parlions d'ailleurs début décembre dans cette interview, sachez donc qu'ils arriveront en 2014. Nous avons évidemment de nouveaux produits dans le pipeline, et comme d'habitude, nous avons des produits innovants ou différents. Nous avons des projets de service, en gestation depuis 3 ans, qui, je l'espère, verront le jour cette année. Nous avons enfin tout un planning de développement qui fait que l'année 2014 pourrait être la meilleure année d'EVI depuis sa création... Comme toutes les années depuis 7 ans en fait...

Mais cette partie, nous allons l'écrire cette année, avec vous. Restez connecté :)